Barbara van Duin auch 2025 wieder Jurymitglied bei den DACH Customer Excellence Awards
Am 17. Oktober 2025 finden die DACH Customer Excellence Awards statt – eine Initiative von und für CX-Profis aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wie bereits in den Vorjahren wurde Barbara van Duin erneut als Jurymitglied eingeladen – aufgrund ihrer Expertise im Bereich Customer Experience und ihrer langjährigen Verbundenheit mit der Customer Experience Professionals Association – Schweiz.
Jurymitglied in persönlicher Eigenschaft
Barbara nimmt in persönlicher Eigenschaft teil – als Gründerin von in‑Novation und zertifizierte Customer Experience Professional (CCXP).
„Der Wert von kundenorientiertem Arbeiten wird im deutschsprachigen Raum zunehmend erkannt. Auch mittelständische Unternehmen bewegen sich von Produktqualität hin zu einer stärkeren Fokussierung auf Kundenbedürfnisse und -erfahrungen. Ich bin stolz, erneut Teil der Jury der DACH Customer Experience Awards zu sein. So kann ich meine Erkenntnisse und Erfahrungen aus den Niederlanden einbringen und zur Weiterentwicklung des CX-Fachgebiets in der Region beitragen.“
Die Juryarbeit bedeutet für Barbara nicht nur das Bewerten von Cases, sondern auch das Weitergeben von Einsichten, das Teilen von Erfahrungen und der Dialog mit anderen CX-Expert:innen aus der DACH-Region.
Barbara:
„Durch Customer Journeys und Co‑Creation bringen wir Unternehmen und ihre Kunden näher zusammen. Die Customer Experience-Methoden funktionieren genauso in Deutschland, Österreich oder der Schweiz – sie enden nicht an Länder- oder Sprachgrenzen.
CX mit Wirkung
Für Barbara steht der Mensch im Mittelpunkt – als Kunde, Mitgestalter und Motor von Veränderung. Ihre Arbeit ist konsequent co-kreativ und ergebnisorientiert: „Mit mir gehen wir so lange weiter, bis wir eine Lösung gefunden haben, die für Kunde, Unternehmen und Gesellschaft wirklich passt.“
Durch Zuhören, Einfühlungsvermögen – und Mut zum Experimentieren – gelingt es Barbara, Unternehmen zu bewegen und wieder in Fluss zu bringen.
Möchten Sie mehr erfahren?
Kontaktieren Sie Barbara unverbindlich unter: barbara.vanduin@in-novation.ch
Barbara van Duin
Certified Customer Experience Professional (CCXP)